Bazaarvoice is een Amerikaans bedrijf gespecialiseerd in het implementeren/ondersteunen van ‘online mond-aan-mond’ marketing-tools voor tal van bedrijven (Thomas Cook, L’Oreal, IBM, Argos, B&Q, HP, BOL.com, Waterstone’s, …)
Event vond plaats in het prachtige Shakespear Globe Theatre. Alles was tot in de puntjes georganiseerd, de presentaties waren stuk voor stuk àf en de bezoekers waren stuk voor stuk mensen met frisse kijk op social commerce.
Inhoudelijk bleef ik echter wat op m’n honger zitten. Ik had gehoopt op een event waar het begrip Social Commerce verder zou uitgediept worden, maar in werkelijkheid waren de meeste speeches eerder goed gestoffeerde testimonials. Echter wel een positieve bevestiging van gerenommeerde bedrijven dat social media / social commerce dé stap is die je als e-commerce afdeling dient te nemen. Read the rest of this entry
Aanstaande woensdag (7 oktober) is het zover : The Social Commerce Summit 2009 in London. In het Shakespeare’s Globe Theatre word ik omstreeks 8 am verwacht voor een croissant en een uitermate boeiende dag over Social Commerce. Op de guestlist staan bedrijven zoals Speedo, L’Oreal, HP, McAfee, Thomas Cook, Vodafone én Lannoo Uitgeverij.
Vemoedelijk – althans zo hoop ik tenminste – zal er free-wifi aanwezig zijn zodat ik jullie via Twitter (@janbaeten) enkele live-tweets kan doorsturen. Na het evenement komen uiteraard mijn bevindingen online.
Eind 2009 zou ik een seminar willen organiseren omtrent Social Commerce.
Social Commerce dekt voor mij de integratie van alle Social Media tools in een e-commerce omgeving of het hanteren van sociale netwerken met als doel online verkoop te stimuleren.
In het huidige e-commerce landschap (BENELUX) is het opvallend dat Social Media nog niet ten volle benut wordt als verkoopinstrument. Van Social Commerce is er bijgevolg nog geen sprake.
Navraag bij niet-professionals leert ook dat er nogal wat vragen zijn omtrent de mogelijke opportuniteiten van Social Commerce. Daarentegen is er eerder veel scepticisme is rond Facebook, Twitter en andere sociale netwerken.
Het seminarie zou voldoende antwoorden moeten geven en uiteindelijk de deur moeten openen naar een Social Commerce beleid.
OPROEP : Om dit alles te kunnen realiseren ben ik momenteel op zoek naar gepassioneerde sprekers omtrent dit onderwerp. Suggesties mogen me altijd toegestuurd worden via mail of Twitter (www.twitter.com@janbaeten)
Short translation for my Twitter followers of the US
Recently I’ve been thinking about organizing an event about Social Commerce at the end of 2009.
I see Social Commerce as the integration of Social Media tools in an e-commerce environment and also as the use of social networks with as main goal stimulating online sales.
These days (especially Europe) Social Media isn’t used as sales instrument yet. Social Commerce doesn’t exists at all.
The event should give answers to questions where a lot of non-professionals are dealing with.
WE NEED YOU: Looking for passionate speakers about this subject. Suggestions are welcome @janbaeten (Twitter)
The major obstacle facing online clothing shoppers is the inability to try on a garment before purchasing. Webcam Social Shopper, a new virtual dressing room concept, is hoping to change that. Blending Project Natal-like motion-capture with scenes from Clueless, the webcam-based dressing room allows you to, sort of, try on clothes you see online.
The program is essentially a modified mirror that lets you see what clothes will probably look like on you, as well as letting you sort through items and put them in your shopping cart with ease via motion-capture buttons. The most innovative idea is a marker you print out and hold up to your webcam, so the software can calculate the orientation of the virtual garments. This gives you the ability to adjust the angle or size of the garment. That way, if you see something online you like, you can have the program project it onto the marker. Then you stiffly stand roughly about where it’s now hanging in virtual space.
The program certainly is far from perfect, and will only let you try on a cut-and-pasted image of the item. This could lead to ill-fitting and lumpy estimations of what the clothes would really look like on you. But the layout and control system are interesting — it’s good to see practical applications for augmented reality tech — and, with a little tweaking, it could really be useful. Soon you’ll be able to try on clothes from the comfort of your own home, for that telecommuting job of yours.
Shopping can be one of the most social activities. Then again, I often shop alone. It really depends on what I am going for. On the more social side you have:
asking friends what they think of a particular Victorinox rolly bag
reviewing ratings or reviews by strangers or friends
group buying which is really a form of crowd-buying – still quite social
finding endorsements from friends or ’strangers with expertise’
Uit onderzoek met 25 000 e-consumenten (Rapport Nielsen 2009) blijkt dat bij de online aankoop-beslissingsmomenten vooral vertrouwen gehecht wordt aan de tips en aanbevelingen van vrienden en ‘virtual strangers’ op het net.
Vooral het feit dat 70% geloof hecht aan reviews van niet-vrienden is een bevestiging dat Social Commerce dichter bij de deur staat dan dat we misschien allemaal denken.
Jonathan Carson, president of Online, International Nielsen Company, verwoordt het als volgt : The explosion in Consumer Generated Media over the last couple of years means consumers’ reliance on word of mouth in the decision-making process, either from people they know or online consumers they don’t, has increased significantly
Een opmerkelijke vaststelling is dat slechts 54% gelooft in de klassieke nieuwsbrieven waar men zich voor heeft ingeschreven. Even opmerkelijk vind ik dat toch een groot aantal mensen zich laat leiden door Adwords.
Mobile Commerce is voor velen in 2009 nog een ver van m’n bed show. Slechts 24% wordt het liefst geïnformeerd via sms berichten. Benieuwd hoe dit zal evolueren de komende 2-3 jaar. Met de steile opgang van mobile internet moet dit meer en meer op de voorgrond gaan treden. Trends om naar uit te kijken!
Een kwartiertje Twitteren en Googlen heeft zo zijn voordelen. Zopas gestuit op Ripple6 en FourRoads. Beide bedrijven zijn gespecialiseerd in aanleveren CMS-software met een vette knipoog naar Social Media en Social Commerce.
E-commerce, M-commerce, Social Media en nu ook Social Commerce… Uw twitter contacten krijgen er maar niet genoeg van, maar wat is social commerce? Een nieuwe modetrend of de nieuwe standaard? En wat betekent social commerce voor u?
Sinds enkele weken valt het me op dat meer en meer sites gebruik beginnen te maken van Facebook Connect of Twitter Connect (cfr www.vandaag.be).
Voordeel van zo’n connector is dat één simpele knop volstaat om u te registeren op desbetreffende website. Gedaan dus met het voor de 213ste keer een account aan te maken. Waar ik voorheen eerder een blog zou lezen ben ik via de connector sneller geneigd om even kort een reactie te plaatsen. Kortom, ik ben ervan overtuigd dat je op korte termijn een hoger aantal users aan uw blog of website kan binden.
Facebook connect wordt echter momenteel uitsluitend gebruikt op fora of blogs. De vraag rijst dan ook waarom de social network connectoren niet ingezet worden in e-commerce omgevingen.
